תקנון האתר

                                                                        מבוא

1. ברוך הבא לאתר WWW.homeje.group.co.il (להלן- “האתר”). האתר בבעלותם וניהולם של ליז שכטר ויניב ויזמן , ח.פ 55839558 (להלן: “מנהלי האתר” או “Home’je”)
2. האתר , משמש כחנות וירטואלית למכירת אביזרי נוי וריהוט משלים לעיצוב הבית ( להלן “המוצרים”)
3. השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה , המחזיקים בכרטיס אשראי מקומי או בינלאומי בתוקף.
4. רכישת המוצרים באתר והגישה אליו כפופה להוראות תקנון זה, כפי שיפורטו להלן.
5. תקנון זה מהווה הסכם התקשרות מחייב בינך ובין Home’je, לכל דבר ועניין.
6. טרם ביצוע רכישה באתר, הנך נדרש לקרוא בעיון את הוראות תקנון זה. המשך גלישה באתר, עיון במידע המפורסם בו וביצוע רכישה מהווים הסכמתך להוראות התקנון ולתנאי השימוש המפורטים בו ולא תהא לך ו/או למי מטעמך כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו  ו/או מי מטעמם בעניין זה.
7. Home’je שומרת על זכותה לשנות את הוראות התקנון בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במסירת הודעה מראש. שינוי בתקנון ו/או תנאי השימוש יכנסו לתוקפם מרגע פרסומם באתר.
8. תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ובכל מקום בו מתייחס התקנון בלשון זכר, הכוונה היא גם ללשון נקבה.

תנאי שימוש באתר ופרטיות

• לצורך הרשמה לאתר עלייך להזין שם מלא, דוא”ל וסיסמא אישית אשר ילוו אותך למשך השימוש באתר.
• אין להשתמש באתר זה לצרכי מסחר ו/או בכל שימוש אחר למטרה בלתי חוקית.
• בעצם מסירת פרטיך האישים לצורך השימוש באתר, הנך מאשר משלוח דיוור ישיר בעל תוכן פרסומי באמצעות הדואר , דוא”ל ומכשיר הטלפון הנייד (SMS) ( להלן: “הדיוור הישיר”).
• הדיוור הישיר ניתן לביטול ע”י המשתמש בכל עת.
• Home’je לא תעשה כל שימוש בפרטיך ללא הסכמתך המפורשת למעט העברת פרטי התקשרות שהוזנו על ידך לספקים אשר העברת פרטי ההתקשרות עמך נדרשים לשם השלמת העסקה, כגון חברת שליחויות.
• מבלי לגרוע מהאמור לעיל בסעיף 11 , כתובת דוא”ל אשר הוזנה על ידך במועד ההרשמה לאתר, תשמש את Home’je לצרכי משלוח הודעות הקשורים ברכישות שבוצעו על ידך.
• Home’je נוקטת בכל האמצעים העומדים לרשותה כדי להגן על פרטיותך ועל סודיות הנתונים. האתר מאובטח ומוגן מפני פריצה באמצעות טכנולוגיה מתקדמת ( להלן:” מקרי פגיעה”) . העסקאות המבוצעות באתר מוגנות באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן מסוג SSL יחד עם זאת, הנך מצהיר בזאת כי ידוע לך שלא ניתן לשלול מקרי פגיעה במאגרי המידע ובאתר באופן מוחלט ועל כן אתה מוותר בזאת ויתור מלא ומוחלט על כל טענה ו/או דרישה תביעה נגד Home’je ו/או מי מטעמה עקב מקרה פגיעה כאמור.
• Home’je לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, אשר יגרם לך או למי מטעמך, ככל שייגרם, אם מידע זה יגיע לגורמים ו/או שייעשה בו שימוש ללא הרשאה.

ביצוע ההזמנה באתר

1. פעולה באתר הנה כל פעולת רכישת מוצר/ים מהמוצרים המוצעים באתר ( להלן: “הרכישה”)
2. הרכישה באתר מותנית בהרשמה לאתר ובמסירת פרטים אישיים מלאים, נכונים ומדויקים, הכוללים שם מלא, מס’ טלפון, וכתובת דוא”ל תקינה.
3. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית העולה כדי הליכים משפטיים פלילים ואזרחיים.
4. מסירת פרטים שגויים ייתכן ותמנע את אספקת המוצר. חזרת מוצר למחסני Home’je בשל מסירת פרטים שגויים על ידך , תחייב אותך בדמי המשלוח עבור המשלוח שנשלח והוחזר.
5. Home’je תציע לרכישה באתר מוצרים בדגמים, סוגים וכמויות כפי שתמצא לנכון , לפי בחירתה ושיקול דעתה הבלעדי.
6. לHome’je הזכות הבלעדית לשנות, להוסיף ו/או לגרוע מוצרים המוצעים לרכישה באתר, לרבות כמות המוצרים שיוצעו לרכישה באתר לרבות אופן רכישתם.
7. Home’je שומרת על זכותה לשנות את מחירי המוצרים המוצעים באתר בכל עת וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
8. המוצרים המוצעים באתר זה ומחיריהם, בתוקף לגבי המלאי הקיים בלבד.
9. מחירי המוצרים באתר כוללים מע”מ , אלא אם צוין אחרת.
10. ככל שמוצר נדרש או הוצע לרכישה באתר , אזל במלאי, לHome’je תהיה הזכות להודיע על ביטול העסקה או לא לאפשר רכישת המוצר שאזל מהמלאי או להציע מוצר חלופי.
11. Home’je עושה כמיטב יכולתה לספק לך את מרבית המידע הנדרש לצורך החלטה לגבי קניית המוצר, עם זאת יובהר כי התמונות המוצגות הנן לצורך המחשה בלבד ואינן מחייבות את Home’je.
12. במקרה שבו קיים הבדל בין פרטי המוצר בכתב לתמונה המתפרסמת באתר, לדוגמא- לגבי צבע המוצר, נתוני המוצר המפורטים באתר בכתב , הם המחייבים.
13. ייתכנו הפרשי גוונים בין תמונות המוצרים המפורסמים באתר לבין הגוונים המדויקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל.
14. לצורך השלמת הרכישה, תידרש למסור פרטי כרטיס אשראי, מקומי או בינלאומי בתוקף.
15. חיוב כרטיס האשראי שיימסר על ידך המעמד הרכישה, יבוצע בהתאם למחיר המוצר כפי שהוא מפורסם באתר במעמד הרכישה, בתוספת דמי משלוח במידת הצורך.
16. במעמד התשלום בעד הרכישה, באפשרותך לבחור במספר תשלומים כמפורט בטבלת התשלומים הרלוונטית למוצר הנרכש ולתנאים המפורטים בטבלה זו.
17. Home’je תהא רשאית לגבות את דמי המשלוח במועד חיוב התשלום הראשון מבין התשלומים.
18. ניתן לבצע רכישה באמצעי תשלום אחר, בכפוף לביצוע הזמנה טלפונית ותיאום התשלום עם מנהל האתר.
19. ניתן להשלים ביצוע רכישה על ידי מסירת פרטי כרטיס האשראי באמצעות הטלפון. לצורך כך, בסיום הרכישה המקוונת, עלייך לבחור ב “אופן התשלום” – “תשלום בטלפון”. השלמת המכירה תושלם רק בכפוף למסירת פרטי תשלום לנציג Home’je אשר ייצור עימך קשר לצורך העניין.
20. יובהר ויודגש, השלמת תהליך מכירה באמצעות הטלפון כאמור, מותנה בכך שהמוצר המוצע למכירה יהא קיים במלאי.
21. עסקת הרכישה תשכלל רק לאחר קבלת אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב ( להלן “השלמת העסקה”)
22. ככל שחברת האשראי תסרב לאשר את העסקה נשוא הרכישה , תימסר לך הודעת סירוב על ידי Home’je ותינתן לך האפשרות להסדרת התשלום בתוך 7 ימים ממועד מסירת הודעת הסירוב, לאחריהם תיחשב העסקה כמבוטלת.
23. פרטי המוצר שנרכש, כפי שהם נקלטו במחשבי Home’je, ישמשו ראיה לסוג וכמות המוצרים שהוזמנו ולא תהא לך או למי מטעמך הזכות לערער על נתונים אלה.

אספקת המוצרים

• המוצר הנרכש על ידך יסופק לך לכל היותר בתוך 10ימי עסקים ממועד השלמת העסקה כהגדרתה בסעיף 37 בתקנון.
• זמני אספקה הינם בימים א’-ה’
• Home’je עושה כמיטב יכולתה להקדים את מועדי האספקה ו/או להתאימם לצורכך, וזאת בכפוף למדיניות חברות השליחויות עמם היא התקשרה.
• הזמנה שתתקבל בימים א’-ה’ לאחר השעה 14:00 או בימי שישי/ שבת וערבי חג, תחשב כהזמנה שהתקבלה ביום העסקים הבא.
• אספקה תתאפשר בדרך של “איסוף עצמי” או באמצעות שליח , לפי בחירתך וכן בהתאם לסוג המוצר ומשקלו.
• אספקה באמצעות שליח כרוכה בתשלום דמי משלוח ודמי הרכבה במידת הצורך, כפי שיפורטו באתר.
• משלוח מוצר באמצעות שליח תתבצע כדלקמן:
  • מוצר שאינו שביר ושמשקלו עד 3 ק”ג, יישלח באמצעות חברת שליחויות עמה Home’je ודמי המשלוח יהיו כמפורט באתר וישולמו לHome’je במעמד התשלום בגין הרכישה.
  • מוצר שביר ו/או מוצר שמשקלו עולה על 3 ק”ג ו/או מוצר מוצר הדורש הרכבה בבית הלקוח, יישלח ויורכב בבית הלקוח באמצעות מוביל של חברת שליחויות עמה התקשרה Home’je (להלן: “מוביל”). יובהר , במקרה של אספקת המוצר באמצעות שליח אישי, ישולמו על ידך דמי המשלוח וכן דמי הרכבת המוצר, ישירות לשליח האישי, הכל בהתאם לסוג המוצר , משקלו, נגישות מקום המסירה ומחירון חברת השליחויות.
• אספקת מוצר לקומה הגבוהה מקומה שניה, תחייב בתשלום נוסף אשר ישולם על ידך לHome’je או למוביל , לפי העניין.
• ככל שאספקת המוצר תדרוש שימוש במנוף, הזמנת שירותי המנוף וההוצאות בגינם ייעשו ויושלמו על ידך בלבד.
• המוצר יסופק לכתובת שתימסר על ידך בטופס ההזמנה המופיע באתר.
• באחריותך לבדוק ולוודא תקינות המוצר ושלמותו  במעמד האספקה. במקרה של פגם או ליקוי במוצר שסופק לך, עליך לעדכן את הנהלת Home’je לא יאוחר מ-24 שעות מרגע קבלת המוצר.
• Home’je או מי מטעמה, לרבות המובילים, שליחים ומתקינים, לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף אשר ייגרם, ככל שייגרם לרכושך במהלך עבודת ההרכבה של המוצר הנדרש.
• איסוף עצמי ממחסניה של Home’je יתאפשר אך ורק בכפוף לתיאום מראש עם מנהלי העסק , ובמקרה כזה לא תהיה מחויב בתשלום דמי משלוח.
• 53.  “איסוף עצמי” של מוצר יתאפשר בכפוף להזדהותך באמצעות תעודת זהות וכרטיס אשראי של מבצע ההזמנה במועד המסירה.
• במקרה של “איסוף עצמי” , Home’je לא תהיה אחראית לכל נזק מסוג שהוא, אשר ייגרם למוצר מרגע שהמוצר יועבר לחזקתך.
• במקרה של “איסוף עצמי”, רשאית Home’je, לפתוח את אריזת המוצר בפניך על מנת לוודא את תקינות המוצר ושלמותו מבלי שהדבר יגרע מחובתך לבדוק היטב את תקינות  ושלמות המוצר טרם איסופו ו/או קבלתו על ידך.

 משלוחים

• ככל שתבקש כי המוצר יסופק לך באמצעות שליח, לרבות באמצעות מוביל, הזמנתך תסופק באמצעות שליח של חברת השליחויות עימה התקשרה Home’je ,בהתאם לסוג המוצר הנרכש , משקלו וכן בהתאם לכתובת שנמסרה על ידך במעמד הרכישה.
• ככל שתבקש לשנות כתובת למשלוח המוצר שנרכש על ידך, יחל מנין ימי העבודה הנספרים לאספקת המוצר מיום אישור בקשת שינוי הכתובת על ידי Home’je.
• Home’je תעשה כל שביכולה לשמור על רמת שירות גבוהה, עם זאת יובהר כי Home’je אינה אחראית להתנהלות חברת השליחויות עימה התקשרה ( בניגוד למוביל) ו/או לעיכובים ו/או לשינויים שאינם תלויים בה ושאינם בשליטתה, לרבות איחור או עיכוב אשר הינו תוצאה של כוח עליון ולרבות איחור או עיכוב הנובע ממחדל של חברת השליחויות .
• 59.   יום ושעת האספקה יתואמו עמך על ידי חברת השליחויות, לפי ההקשר , במידת האפשר.
• במקרה של איחור באספקה מסיבה שבשליטתה של Home’je , תהא רשאי לבטל את הזמנתך ולקבל החזר כספי.
• דמי משלוח וכן זמני אספקה לישובים מרוחקים כגון: ישובים הממוקמים בקו הירוק ומעבר לו, ערבה ואילת, ייתכן ויהיו שונים מדמי המשלוח וזמני האספקה הרגילים לפי העניין, והודעה על כך תימסר לך על ידי Home’je מוקדם ככול הניתן. בנסיבות כאמור, תהיה זכאי לבקש את ביטול העסקה ובלבד שהודעת הביטול ניתנה מיד עם הודעת Home’je על דמי המשלוח ו/או זמן האספקה האחרים ובכפוף להוראות פרק “ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים” המפורטים בתקנון זה להלן.

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

• האמור בפרק זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981, ( להלן לפי ההקשר: “החוק” ו- “התקנות”).
• הנך זכאי לביטול עסקה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
• התנאים לביטול העסקה באמצעות שיחה טלפונית למוקד שירות הלקוחות של Home’je או באמצעות טופס צור קשר שבאתר.
  • החזרת המוצר באריזתו המקורית בצרוף חשבונית
  • החזרת המוצר מותנית בכך שהמוצר לא נפגם ו/או לא נעשה בו שימוש כלל.
  • החזרת המוצר למחסני Home’je בהתאם לכתובת המצויינת התקנון זה.
  • סכום העיסקה אינו נמוך מ51 ₪.
  • החזרת המוצר מותנית בכך שהמוצר לא הורכב בביתך.
  • החזרת המוצר מותנית בכך שהמוצר לא יוצר במיוחד עבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות.

יובהר כי התנאים האמורים הינם תנאים מצטברים בהתאם, ככל שלא יתקיים תנאי אחד מתנאים אלה, תישלל זכותך לבטל את העסקה.

• כנגד החזרת מוצר תוך 14 יום ממסירת הודעת ביטול, יינתן שובר זיכוי אשר יהיה בתוקף לשנתיים מיום מסירתו (להלן: “שובר זיכוי”). שובר הזיכוי ישלח אליך לכתובת הדוא”ל שמסרת במועד הרשמתך לאתר.
• במקרה של ביטול עסקה, אתה תישא בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או ב-100 ₪ , לפי הנמוך מבין השניים ( להלן: “דמי ביטול”), וכן בהוצאות משלוח ובעמלה בגין סליקת כרטיס האשראי.
• במקרה בו הודעת ביטול התקבלה לפני שליחת המוצא הנשוא בעסקה, לא תחויב בעלות המוצר ו/או בדמי המשלוח.
• החזר כספי ייתנן עפ”י האמור בחוק, בכפוף להתקיימות התנאים לביטול וכמפורט להלן ( להלן: “תנאי החזר כספי”):
  • המוצר נשוא העסקה שבוטלה הוחזר למחסניה של Home’je  בתוך 48 שעות מרגע הודעת הביטול ובתנאים המפורטים בסעיף 62 לעיל.
  • החזר כספי יינתן בתוך 7 ימי עסקים מיום החזרת המוצר ובאותו האופן בו נעשה התשלום, והכל בכפוף ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
• הוצאות משלוח החזרת מוצר יהיו על חשבונך. האמור יחול גם במקרה בו Home’je תשלח שליח מטעמה לביתך לצורך איסוף המוצר והחזרתו למחסניה.
• במקרה של ביטול עסקה בשל פגם במוצר, לא ייגבו דמי ביטול והחזר כספי יינתן בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, בכפוף להחזרת המוצר למחסני החברה בתוך 48 שעות ממועד הודעת הביטול.
• יובהר כי מצבו של המוצר שהוחזר, שלמותו ותקינותו יוערכו על ידי Home’je  בלבד והנך מוותר בזאת ויתור מלא ומוחלט על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה .
• קבלת החזר כספי בגין החזרת מוצר אשר נרכש במסגרת מבצע ו/או סוף עונה, תתאפשר רק לאחר החזרת המוצר פיזית למחסניה של Home’je בתוך 48 שעות מהמועד בו סופק לך.
• לא יינתן החזר כספי בגין מוצרים שלא שולמו בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
• במקרה של החזרת מוצר אשר נרכש בהנחה, כחלק ממבצע, ינוכה מסכום ההחזר סך בשיעור של 5% משווי הפריט או סך של 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים.
• מוצר מתצוגה או עודפים אינו ניתן להחזרה או החלפה. בהתאם, באחריותך לבדוק היטב ולוודא את תקינות ושלמות המוצר טרם איסופו ו/או קבלתו על ידך.
• באפשרותך לבקש במעמד ביטול העסקה החלפה של המוצר שנרכש או קבלת שובר זיכויי לרכישה חוזרת במקום החזר כספי.
• Home’je רשאית לבטל את העסקה כולה או חלקה במקרים הבאים:
  • נפלה טעות בתיאור המוצר או מחירו.
  • המוצר המוזמן אזל מהמלאי
  • במקרה של תקלת תקשורת שאירעה באתר אשר גרמה לשימוש לא תקין של משתמשי האתר.
  • במקרה של כוח עליון אשר ימנע את השלמת המכירה או אספקת המוצר שנרכש ובכלל זה: אירוע מלחמתי , איבה טרור ו/או כל דבר אחר שאינו בשליטתה של Home’je.
  • הודעת ביטול מצד Home’je תימסר באמצעות הדוא”ל. הנך נותן בזאת הסכמתך לקבלת הודעות ביטול כאמור באמצעות כתובת הדוא”ל שנמסר ל ידך.

אחריות עבור המוצרים

• ידוע לך כי המוצרים הנמכרים באתר מיוצרים על ידי ספקים שאינם בבעלותה או בניהולה של Home’je  ( להלן: “הספקים”) על כן Home’je  אינה נושאת באחריות בכל הנוגע לטיב המוצר, לאיכותו, לתכונותיו ו/או לכל מצג שנעשה באתר בנוגע לפרטי המוצרים האמורים.
• האחריות המלאה והבלעדית בכל הנוגע למוצרים היא של הספקים לחובות המוטלות על “עוסק” שלפי החוק והתקנות.

שמירת המידע המנוהל באתר

• האתר, כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב באתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות , סרטונים , תמונות , טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר ומהווים קניין רוחני בלעדי של Home’je ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מהנהלת האתר.
• בנוסף, אין להפיץ, להעתיק, לשכפל , לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד , גרפיקות, סרטונים, ותוכן אחר מבלי שניתן אישור מבעלי Home’je  מראש ובכתב.

במקרה של מחלוקת הנוגעת לרכישת מוצר באתר, על כל הכרוך והנובע מכך, יחול הדין הישראלי. סמכות השופט הבלעדית מוקנית בזאת לבית המשפט המוסמך באשדוד בלבד.

פרטי קשר

מוקד שירות לקוחות :

050-4941212

050-2299194

דוא”ל : [email protected]

רח’ שא נס 17 קניון באר יעקב קומה E